´óµ¨Õ¹Íû£¬£¬£¬£¬£¬¶Ëµã¼ì²âÓëÏìÓ¦EDRÈÔ»áÔÚ°ñ
Ðû²¼Ê±¼ä 2020-07-14ÖÚËùÖÜÖª£¬£¬£¬£¬£¬Gartner Ê®´óÇå¾²ÏîĿһֱÊÇÇå¾²ÁìÓòÊÖÒÕºÍÏîÄ¿Éú³¤µÄÖ¸ÏòµÆ¡£¡£¡£¡£½ñÄêµÄÊ®´óÇå¾²ÏîÄ¿Ë仹δÐû²¼£¬£¬£¬£¬£¬Ð¡±àÈ´¸Ò´óµ¨Õ¹Íû£¬£¬£¬£¬£¬ÖÕ¶ËÇå¾²µÄµÚÒ»°Ñ½»ÒΡª¡ª¶Ëµã¼ì²âÓëÏìÓ¦£¨ÒÔϼò³ÆEDR£©¿Ï¶¨°ñÉÏÖøÃû¡£¡£¡£¡£
ΪºÎÔÆÔÆ×ÔÐÅ£¿£¿£¿£¿£¿£¿ÇëÌýС±àæ¸æ¸µÀÀ´~~
ÎÒÃÇÏÈÀ´¿´¿´£¬£¬£¬£¬£¬½ü¼¸ÄêGartnerÐû²¼µÄÊ®´óÇå¾²ÊÖÒÕ»òÏîÄ¿£º
£¨×¢£º2018Äêǰ×öµÄÊÇ¡°Ê®´ó¶¥¼¶ÊÖÒÕ¡±µÄÐû²¼£¬£¬£¬£¬£¬ÔÚ2018Äê¸üгÉÁË¡°Ê®´óÇå¾²ÏîÄ¿¡±£¬£¬£¬£¬£¬´Ó¿Í»§µÄÊÓ½ÇÀ´Ñ¡Ôñ¸ü¸ßÓÅÏȼ¶µÄÊÖÒÕ¡£¡£¡£¡££©
ÊDz»ÊǼòÆÓ ÇåÎú Ã÷Îú¡¡
EDRÄêÄêÉϰñ£¬£¬£¬£¬£¬ÔÚÖÕ¶ËÇå¾²ÖÐְλ¿É¼û·ÇͳһÑùƽ³£¡£¡£¡£¡£ÄÇËüÓÖÒªÖª×ãÔõÑùµÄÐèÇ󳡾°ÄØ£¿£¿£¿£¿£¿£¿
Ëæ×ÅÍøÂç¸ß¼¶Íþв²ã³ö²»Ç£¬£¬£¬£¬¹¥»÷ÐÎʽԽ·¢Ñ¸ËÙ¡¢Òþ²Ø£¬£¬£¬£¬£¬¹Å°å»ùÓÚÌØÕ÷Öµ¾ÙÐмì²âµÄÇå¾²Êֶν«ÎÞ·¨Öª×ãÆóÒµÐÅÏ¢Çå¾²µÄÐèÒª¡£¡£¡£¡£ÆóÒµºÍ×éÖ¯µÄÖÎÀí²ã´ó¶¼ÈϿɲ»±£´æÍêÉÆµÄ·À»¤£¬£¬£¬£¬£¬Ï£ÍûѰÕÒ»ùÓÚ¶Ëµã¡¢ÍøÂç¡¢Óû§µÄÒªÁìÈ¥»ñµÃ¸ß¼¶Íþв¼ì²â¡¢ÊÓ²ìºÍÏìÓ¦µÄÄÜÁ¦¡£¡£¡£¡£
ƽ¾ù¼ì²âʱ¼ä£¨MTTD£©Çå¾²¾ùÏìӦʱ¼ä£¨MTTR£©ÒѾ³ÉΪÁËȨºâÇå¾²¶Ô¿¹Ð§¹ûµÄÖ÷ÒªÆÀ¼ÛÖ¸±ê¡£¡£¡£¡£
»ùÓÚ¿Í»§µÄÆÈÇÐÐèÇ󣬣¬£¬£¬£¬EDR ÊÖÒÕÓ¦Ô˶øÉú~
Gartner½«¡°¶Ëµã¼ì²âºÍÏìÓ¦½â¾ö¼Æ»®Êг¡¡±½ç˵Ϊ¡°¼Í¼ºÍ´æ´¢¶Ëµãϵͳ¼¶±ðµÄÐÐΪ£¬£¬£¬£¬£¬Ê¹ÓÃÖÖÖÖÊý¾ÝÆÊÎöÊÖÒÕÀ´¼ì²â¿ÉÒɵÄϵͳÐÐΪ£¬£¬£¬£¬£¬ÌṩÉÏÏÂÎÄÐÅÏ¢£¬£¬£¬£¬£¬×èÖ¹¶ñÒâ»î¶¯²¢Ìṩµ÷½â½¨ÒéÒÔ»Ö¸´ÊÜÓ°ÏìµÄϵͳµÄ½â¾ö¼Æ»®¡±¡£¡£¡£¡£
GartnerÒÔΪ£¬£¬£¬£¬£¬´ó´ó¶¼EDR½â¾ö¼Æ»®Ó¦ÓеĹ¦Ð§°üÀ¨£º
1¡¢¾ßÓмì²âºÍ×èÖ¹Òþ²ØÎó²îʹÓõÄÀú³Ì£¬£¬£¬£¬£¬ÕâÖÖÀú³ÌÄܹ»ÌӱܹŰåAV¼ì²âÄÜÁ¦£¬£¬£¬£¬£¬²»¿ÉÓüòÆÓµÄÊðÃûºÍÌØÕ÷¼ì²âµ½£¨IOCºÍIOA¼ì²âÒýÇæ£©£»£»£»£»£»
2¡¢ÍþвÇ鱨£»£»£»£»£»
3¡¢¿çÖն˵ĿɼûÐÔ£¬£¬£¬£¬£¬ÒÔ¼ì²â¶ñÒâ»î¶¯²¢¼ò»¯Çå¾²ÊÂÎñÏìÓ¦Á÷³Ì£»£»£»£»£»
4¡¢¾¯±¨µÄ×Ô¶¯»¯ÒÔ¼°·ÀÓùÐÔÏìÓ¦£¬£¬£¬£¬£¬ÀýÈçÔÚ¼ì²âµ½¹¥»÷ʱ¹Ø±ÕÌØ¶¨Àú³Ì£»£»£»£»£»
5¡¢È¡Ö¤¹¦Ð§£¬£¬£¬£¬£¬Ò»µ©¹¥»÷Õß½øÈëÄÚ²¿£¬£¬£¬£¬£¬¾ÍÐèÒªÉîÈëÑо¿Æä»î¶¯µÄÄÜÁ¦£¬£¬£¬£¬£¬ÒÔ±ãÄܹ»ÏàʶÆä»î¶¯¹ì¼£²¢×îºéÁ÷ƽµØïÔÌÆÆËðµÄÓ°Ï죻£»£»£»£»
6¡¢Êý¾ÝÍøÂçÒÔ½¨ÉèÓÃÓÚÆÊÎöµÄ´æ´¢¿â¡£¡£¡£¡£
c7c7ÓéÀÖÆ½Ì¨¼¯ÍÅEDR
c7c7ÓéÀÖÆ½Ì¨¼¯ÍÅÒÀ¾Ý¶àÄêÔÚÖÕ¶ËÇå¾²ÖÎÀíºÍ½¨ÉèÏà¹ØÁìÓòʵ¼ùÂÄÀú£¬£¬£¬£¬£¬×ÔÖ÷Ñз¢ÁËÒµ½çÁìÏȵÄÖն˸߼¶Íþв¼ì²âÓëÏìÓ¦²úÆ·¡ª¡ªEDR¡£¡£¡£¡£
×÷ΪÐÂÒ»´úµÄÖÕ¶ËÇå¾²²úÆ·£¬£¬£¬£¬£¬c7c7ÓéÀÖÆ½Ì¨¼¯ÍÅEDRÒ»¸Ä¹Å°åÒԺϹæÔ¼ÊøµÄÇå¾²·ÀÕչ˻¤Ê¿Ä£¬£¬£¬£¬½ÓÄÉÈ«Ðµļ«ÆäÇáÁ¿µÄagent¡¢ÖØserver²úÆ·¼Ü¹¹ÓëÉè¼ÆË¼Ð÷£¬£¬£¬£¬£¬¿ÉÔ½·¢ÎÞаµÄ¡¢×¼È·µÄ¡¢ÖÇÄܵġ¢ÖÜÈ«µÄÊÕÂ޺͹ØÁªÆÊÎöÖÕ¶ËÐÅÏ¢£¬£¬£¬£¬£¬ÊµÊ±¼ì²âÖÕ¶ËÖ÷»úµÄÇ徲״̬ºÍÇ徲Σº¦£¬£¬£¬£¬£¬ÒÔ×îС»¯Ó°ÏìµÄ΢¸ôÀë·½·¨ÒÖÖÆÇå¾²Íþв£¬£¬£¬£¬£¬²¢Í¨¹ýÍêÉÆµÄÆÊÎöÊÖÒÕ£¬£¬£¬£¬£¬¶ÔÖÕ¶ËËùÃæÁÙµÄÒÑÖª¡¢Î´ÖªÇå¾²Íþв¾ÙÐÐÖÜÈ«·À»¤£¬£¬£¬£¬£¬ÎªÖÕ¶ËÇå¾²±£¼Ý»¤º½¡£¡£¡£¡£
ͬʱ£¬£¬£¬£¬£¬¸Ã²úÆ·ÒÀ¸½Ç¿Ê¢µÄÊý¾ÝÊÕÂÞÄÜÁ¦£¬£¬£¬£¬£¬Äܹ»Ï꾡ÊÕÂÞÖն˵ľ²Ì¬ºÍ¶¯Ì¬ÐÅÏ¢£¬£¬£¬£¬£¬ÈçÈíÓ²¼þ×ʲúÐÅÏ¢¡¢Çå¾²ºÏ¹æÐÅÏ¢¼°ÔËÐÐÐÅÏ¢µÈ¡£¡£¡£¡£Í¬Ê±ÒÔÊý¾ÝΪץÊÖ£¬£¬£¬£¬£¬Á¬Ïµ¹¥»÷ÐÐΪ½¨Ä££¬£¬£¬£¬£¬Æ¥ÅäIOCºÍIOA¹æÔò£¬£¬£¬£¬£¬Æ¾Ö¤ÉÏÏÂÎÄÆÊÎö£¬£¬£¬£¬£¬ÊµÏÖ¶ÔÒÑÖª¼°Î´ÖªÍþвµÄ·À»¤¡¢ÆÊÎöºÍËÝÔ´¡£¡£¡£¡£
±ðµÄ£¬£¬£¬£¬£¬¸Ã²úÆ·»¹ÓµÓÐÁ¢ÒìµÄ·ÀÓù»úÖÆ£¬£¬£¬£¬£¬ÔÚÖÕ¶ËÇå¾²·À»¤ÁìÓòÍê³ÉÁ˴ӹŰåµÄEPP²úÆ·¡¢AVɱ¶¾Ï°Óõı»¶¯·ÀÓù»úÖÆ£¬£¬£¬£¬£¬Ïò¸üÎÞа¡¢¸ü¾«×¼¡¢¸ü¸ßЧ¡¢¸üÖÜÈ«µÄ×Ô¶¯·ÀÓù»úÖÆµÄת±ä¡£¡£¡£¡£
c7c7ÓéÀÖÆ½Ì¨¼¯ÍÅEDR±ä±»¶¯·À»¤Îª×Ô¶¯·À»¤¡¢±ä¾²Ì¬·À»¤Îª¶¯Ì¬·À»¤¡¢±äµ¥µã·À»¤ÎªÕûÌå·À»¤¡¢±ä´Ö·Å·À»¤Îª¾«×¼·À»¤£¬£¬£¬£¬£¬ÎåλһÌ壬£¬£¬£¬£¬ÎªÖÕ¶ËÊг¡Êä³ö¿É¿¿µÄEDR½â¾ö¼Æ»®£¬£¬£¬£¬£¬×ÊÖú¿í´ó¿Í»§½¨Éè¸ü¼òÆÓ¡¢¸üÖÇÄÜ¡¢¸üÓÐÓᢸüÖÜÈ«µÄÖÕ¶ËÇå¾²·À»¤ÄÜÁ¦¡£¡£¡£¡£


¾©¹«Íø°²±¸11010802024551ºÅ